Obchodné podmienky
VŠEOBECNÉ USTANOVENIA A VYMEDZENIA
Všeobecné obchodné podmienky sa vzťahujú na obchodné vzťahy medzi kupujúcim a predávajúcim.
Predávajúci je spoločnosť PRE NAŠE DETI s.r.o., so sídlom Malá Kráľová 124, 95132, Horná Kráľová, Slovenská republika, IČO: 44468105, DIČ: 2022714067, IČ DPH: SK2022714067. Spoločnosť je zapísaná v obchodnom registri okresného súdu Trnava, vložka číslo: 22806/T, oddiel Sro, ktorá je prevádzkovateľom elektronického obchodu www.prenasedeti.sk
Kupujúci je osoba (fyzická alebo právnická), ktorá odoslala elektronickú objednávku spracovanú systémom obchodu www.prenasedeti.sk alebo zadala objednávku formou sms, emailom, písomne, osobne a uzatvorila tak s predávajúcim zmluvu na diaľku prostredníctvom prostriedkov diaľkovej komunikácie.
Kupujúci–spotrebiteľ je fyzická osoba, ktorá pri uzatváraní a plnení zmluvy na diaľku nejedná v rámci svojej obchodnej, alebo inej podnikateľskej činnosti a tovar alebo vecné plnenia z poskytnutej služby jej neslúžia na výkon zamestnania, povolania alebo podnikania.
I. OBJEDNANIE TOVARU
Vyplnená a odoslaná objednávka kupujúceho je návrhom kúpnej zmluvy, podľa ktorej bude realizovaný predaj tovaru predávajúcim kupujúcemu . Kúpna zmluva je uzavretá záväzným akceptovaním tohto návrhu predávajúcim a jeho potvrdením vo forme e-mailovej správy alebo SMS správy s textom „POTVRDENIE OBJEDNÁVKY“.
Objednávky podané prostredníctvom tejto internetovej predajne sú považované za záväzné. Podaním objednávky kupujúci potvrdzuje, že sa oboznámil s reklamačným poriadkom, a týmito obchodnými podmienkami, a že s nimi súhlasí.
Postup ako vyplniť objednávku v obchode www.prenasedeti.sk nájdete TU
II. CENY
Všetky ceny za tovar a služby a všetky poplatky v internetovom obchode sú uvádzané vrátane DPH, v mene Eur.
Všetky akcie platia na príslušný kalendárny mesiac, resp. do vypredania zásob, pokiaľ pri konkrétnom výrobku nie je uvedené inak.
Ceny výrobkov sú úvedené bez nákladov na dopravu.
K cene nákupu bude pripočítaný poplatok za dopravu. Cenník poplatkov za dopravu nájdete na stránke Doprava.
III. PLATOBNÉ PODMIENKY
Za objednaný tovar zaplatí kupujúci formou, ktorú zvolil pri odoslaní objednávky.
Vymedzenie pojmov:
Dobierka: Za tovar zaplatí kupujúci pri prebraní tovaru a to pracovníkovi kuriérskej služby alebo zamestnancovi obchodu Pre naše deti sro, ktorý tovar doviezol a preukázal sa preukazom zamestnanca.
Platba vopred: Platbu vopred uskutoční zákazník prevodom zo svojho účtu na účet predávajúceho, a to na základe výzvy, ktorú obdrží od predávajúceho e-mailom, po akceptácii objednávky, kde obdrží potrebné údaje k platbe: variabilný symbol, číslo účtu, celkovú sumu k úhrade.
Platba v hotovosti: Tovar je uhradený pri prebratí tovaru v prevádzke firmy.
IV. DODACIE PODMIENKY
Miesto dodania je stanovené na základe objednávky kupujúceho. Za splnenie dodávky sa považuje dodanie predmetu plnenia na uvedené miesto. Súčasťou dodávky plnenia nie je inštalácia predmetu plnenia. Zásielka s tovarom vždy obsahuje daňový doklad, návod na použitie výrobku, príp. záručný list (za záručný list sa považuje aj daňový doklad). Dodanie tovaru zabezpečujeme v Slovenskej republike kurierskou spoločnosťou podľa cenníku Doprava. Náklady na dopravu tovaru rozlišujeme podľa zvoleného spôsobu doručenia, hmotnosti, rozmerov a počtom objednaných tovarov.
Doba expedície objednávky sa môže pohybovať v rozmedzí 1-30 dní.
Maximálna dodacia doba je 30 dní od prijatia objednávky, resp. dlhšie ak sa na tom kupujúci a predávajúci písomne dohodli.
Klient obdrží formou emailu alebo sms správy avízo o odoslaní zásielky z obchodu, pričom mu je táto zásielka spravidla doručená na druhý pracovný deň v čase od 8-17 hodiny po obdržaní avíza.
Predávajúci sa zaväzuje, že bude kupujúceho informovať o odoslaní objednávky, kde uvedie číslo balíka, prepravnú spoločnosť, aby sa klient mohol nakontaktovať na prepravcu v prípade potreby.
Predávajúci neručí za škody spôsobené pri preprave. Kupujúci je povinný skontrolovať nepoškodenosť zásielky pred kuriérom, a pokiaľ zistí poškodenie obalu, je povinný spísať škodový zápis, alebo odmietnuť prevzatie zásielky z dôvodu poškodenia obalu. Zákazník je povinný kontaktovať predávajúceho o poškodení zásielky.
Spôsob vybavenia reklamácie poškodenej zásielky nájdete na stránke Reklamácie a záručný servis
V. STORNO OBJEDNÁVKY
Predávajúci má právo stornovať objednávku alebo jej časť, ak z dôvodu vypredania zásob alebo nedostupnosti tovaru ani pri vynaložení všetkého úsilia, ktoré možno od neho spravodlivo požadovať nie je schopný dodať tovar kupujúcemu v lehote určenej týmito obchodnými podmienkami alebo v cene, ktorá je uvedená v internetovom obchode, pokiaľ sa s kupujúcim nedohodne na náhradnom plnení. O stornovaní objednávky alebo časti objednávky bude kupujúci informovaný telefonicky alebo e-mailom, pričom sa môžu kupujúci a predávajúci dohodnúť na dodaní iného náhradného tovaru. V prípade úhrady kúpnej ceny alebo jej časti mu budú finančné prostriedky vrátené do 7 pracovných dní na ním určený účet, pokiaľ sa s predávajúcim nedohodne inak.
Kupujúci má právo bezplatne zrušiť celú objednávku alebo jej časť bez udania dôvodu, kedykoľvek pred jej potvrdením zo strany predávajúceho - toto potvrdenie zašle predávajúci vo forme emailu alebo sms s textom "POTVRDENIE OBJEDNÁVKY". ZAEVIDOVANIE OBJEDNÁVKY, ktoré obdrží kupujúci ihneď po odoslaní objednávky nie je potvrdením objednávky. Zmluvný vzťah vzniká medzi predávajúcim a kupujúcim až po záväznom písomnom potvrdení prijatej objednávky zo strany predávajúceho.
Žiadosť o storno kupujúci podáva písomnou formou a to odoslaním na emailovú adresu storno@prenasedeti.sk, s názvom v predmete správy STORNO.
VI. ODSTÚPENIE OD ZMLUVY
V zmysle zákona číslo 108/2000 Zb. z. v znení neskorších noviel má kupujúci-spotrebiteľ právo podľa §12 na odstúpenie od zmluvy uzatvorenej prostredníctvom elektronických komunikačných prostriedkov do 7 pracovných dní odo dňa doručenia (prevzatia) tovaru. Spotrebiteľ má právo v rámci tejto lehoty po prevzatí tovar rozbaliť a odskúšať obdobným spôsobom ako je obvyklé pri nákupe v klasickom „kamennom“ obchode. Odskúšať však neznamená začať tovar používať a po niekoľkých dňoch vrátiť predávajúcemu. Bližšie podmienky nájdete v sekcii Vrátenie tovaru
Predávajúci je zároveň povinný do 15 dní od odstúpenia od zmluvy vrátiť kupujúcemu už zaplatenú časť kúpnej ceny za vrátený tovar.
Tovar je potrebné vrátiť na náklady kupujúceho na adresu prevádzky predávajúceho. Odporúčame vám tovar poistiť. Zásielky na dobierku nepreberáme. Primeraná starostlivosť o tovar musí byť zachovaná. Tovar spolu so žiadosťou o odstúpenie od zmluvy zasielajte späť nasledovne:
- v pôvodnom nepoškodenom obale
- nepoužívaný
- nepoškodený
- kompletný (vrátane príbalového letáku a pod.)
- spolu s dokladom o kúpe
V prípade, že spotrebiteľ odstúpi od zmluvy a doručí predávajúcemu tovar, ktorý je používaný, poškodený alebo neúplný, vráti predávajúci spotrebiteľovi už zaplatenú kúpnu cenu za tovar uvedenú v záväznom akceptovaní objednávky alebo je časť zníženú v súlade s ust. § 457 Občianskeho zákonníka o hodnotou jeho opotrebenia vo výške 1% z celkovej ceny tovaru za každý deň používania tovaru a o hodnotu opravy a uvedenia tovaru do pôvodného stavu v zákonnej lehote 15 dní. V prípadoch, keď na vrátenie nevzniká zákonný nárok je možné tovar vrátiť alebo vymeniť po predchádzajúcej dohode s predávajúcim. Tovar musí byť bez vád a plne funkčný, v pôvodnom obale, ktorý nebol nešetrne otvorený. Kupujúcemu je v takomto prípade účtovaný poplatok vo výške 5% z kúpnej ceny tovaru (pri tovare ktorý bolo vyrobený na zákazku, t.j. podľa osobitných požiadaviek zákazníka až do 50%), minimálne však 5 eur.
VII. ZÁRUKA, REKLAMÁCIE
Záručná doba pre plnenie spotrebiteľských zmlúv (zákon č 40/1964 Z.z. Občiansky zákonník v znení neskorších predpisov) je stanovená na minimálne 24 mesiacov odo dňa prevzatia tovaru kupujúcim.
Tovar ponúkaný v tomto obchode je určený výhradne pre domáce použitie a je certifikovaný v zmysle platných európskych noriem, dodávaný so slovenským návodom na použitie a dokladom o kúpe.
Miesto uplatnenia reklamácie
Reklamovaný tovar je kupujúci povinný uplatniť na tejto adrese:
PRE NAŠE DETI s.r.o.
Mlynská 455, 95131 Močenok, tel. 0949344249
Záručný a pozáručný servis zaisťuje predávajúci prostredníctvom svojich zmluvných partnerov, ktorí sú uvedení v záručnom liste, alebo ich zoznam poskytne zákazníkovi na vyžiadanie prostredníctvom e-mailu, resp. telefonicky.
Kontakt na všeobecný orgán trhového dozoru v ochrane spotrebiteľa na vnútornom trhu pre Nitriansky kraj je:
Inšpektorát SOI pre Nitriansky kraj, PO BOX 49A, Staničná 9, 950 50 Nitra 1
odbor technickej kontroly výrobkov a ochrany spotrebiteľa
tel. č.: 037/7720 001 , 037/7720 034
fax č.: 037/ 7720 024
e-mail:nr@soi.sk
V zmysle vyššie uvedeného PRE NAŠE DETI s.r.o. v zastúpení konateľa Ing. Iveta Siládiová vydáva Reklamačný poriadok
VIII. OCHRANA OSOBNÝCH ÚDAJOV
Kupujúci a predávajúci sa dohodli, že kupujúci v prípade, že je fyzickou osobou je povinný oznámiť predávajúcemu svoje meno a priezvisko, adresu trvalého bydliska vrátane PSČ, číslo telefónu a e-mailovú adresu.
Kupujúci a predávajúci sa dohodli, že kupujúci v prípade, že je právnickou osobou alebo živnostníkom je povinný oznámiť predávajúcemu svoje obchodné meno, adresu sídla vrátane PSČ, IČO, DIČ, číslo telefónu a e-mailovú adresu.
Kupujúci vyhlasuje, že súhlasí v zmysle zákona č. 428/2002 Z.z. o ochrane osobných údajov v znení neskorších predpisov, aby predávajúci spracoval a uschovával jeho osobné údaje, najmä tie, ktoré sú uvedené vyššie a/alebo ktoré sú potrebné pri činnosti predávajúceho a spracovával ich vo všetkých svojich informačných systémoch. Kupujúci udeľuje predávajúcemu tento súhlas na dobu neurčitú. Súhlas so spracovaním osobných údajov môže kupujúci odvolať kedykoľvek písomnou formou. Súhlas zanikne v lehote 1 mesiaca od doručenia odvolania súhlasu kupujúcim predávajúcemu a údaje budú následne vymazané.
Kupujúci, ktorý sa zaregistroval, si môže kedykoľvek svoje osobné údaje skontrolovať a zmeniť po prihlásení sa na stránke www.prenasedeti.sk v časti "Moje údaje".
Kupujúci, ktorý sa neregistroval, môže požiadať o kontrolu alebo zmenu údajov emailom info@prenasedeti.sk
Prevádzkovateľ internetových stránok www.prenasedeti.sk sa zaväzuje, že poskytnuté údaje budú použité len za účelom uzatvorenia a plnenia zmluvy na základe obchodných podmienok určených predávajúcim. Spracovávané údaje nebudú zverejnené, sprístupnené, ani poskytnuté tretej strane.
Náš internetový obchod si vyhradzuje právo ustúpiť od záruky bezpečnosti v prípade napadnutia serveru neznámym páchateľom (heckerom). Iba v takom prípade neplatia vyššie uvedené pravidlá manipulácie s dátami.
.
IX. ZODPOVEDNOSŤ ZA CHYBY NA STRÁNKE www.prenasedeti.sk
Informácie uvedené na www.prenasedeti.sk sú z časti preberané od tretích strán, môžu obsahovať nepresnosti a môžu byť aktualizované bez predchádzajúceho upozornenia.
Pre naše deti s.r.o. nenesie voči inej strane zodpovednosť za priame, nepriame alebo mimoriadne škody, spôsobené použitím informácií z jej vlastných alebo odkazovaných webových stránok.
X. OSTATNÉ
Obsah a dizajn tejto stránky je chránený platným autorským zákonom a príslušnými predpismi. Kopírovanie, publikovanie a ďaľšie šírenie akejkoľvek časti týchto stránok bez predchádzajúceho písomného povolenia prevádzkovateľa je zakázané a trestné.
XI. ZÁVEREČNÉ USTANOVENIA
Všetky právne vzťahy vznikajúce medzi Prevádzkovateľom a Zákazníkmi sa riadia právnymi predpismi SR. Vo veciach neupravovaných týmito obchodnými podmienkami sa uplatnia príslušné ustanovenia Občianskeho zákonníka, Obchodného zákonníka a Zákona o ochrane spotrebiteľa.
Tieto Obchodné podmienky sú platné od 26.10.2011 a nahrádzajú akékoľvek predchádzajúce. Predávajúci si vyhradzuje právo zmeny Obchodných podmienok bez predchádzajúceho upozornenia.
