Obchodné podmienky
VŠEOBECNÉ USTANOVENIE
Všeobecné obchodné podmienky sa vzťahujú na obchodné vzťahy medzi kupujúcim a predávajúcim.
Predávajúci je spoločnosť PRE NAŠE DETI s.r.o., so sídlom Malá Kráľová 124, 95132, Horná Kráľová, Slovenská republika, IČO: 44468105, DIČ: 2022714067, IČ DPH: SK2022714067. Spoločnosť je zapísaná v obchodnom registri okresného súdu Trnava, vložka číslo: 22806/T, oddiel Sro, ktorá je prevádzkovateľom elektronického obchodu www.prenasedeti.sk
Kupujúci je každá v obchode zaregistrovaná osoba (fyzická alebo právnická), ktorá odoslala elektronickú objednávku spracovanú systémom obchodu www.prenasedeti.sk
Elektronickou objednávkou sa rozumie odoslaný elektronický formulár, obsahujúci informácie o kupujúcom, zoznam objednaného tovaru z ponuky obchodu a cenu tohto tovaru, spracovaný systémom obchodu alebo e-mail odoslaný na adresu predávajúceho.
I. OBJEDNANIE TOVARU
Objednávka je návrhom kúpnej zmluvy. Kúpna zmluva, na základe ktorej je realizovaný predaj tovaru predávajúcim kupujúcemu vzniká na základe potvrdenia objednávky, v momente prevzatia objednaného tovaru kupujúcim. Objednávky podané prostredníctvom tejto internetovej predajne sú považované za záväzné. Podaním objednávky kupujúci potvrdzuje, že sa oboznámil s reklamačným poriadkom, a týmito obchodnými podmienkami, a že s nimi súhlasí. Objednávku môže kupujúci uskutočniť viacerými spôsobmi.
Postup ako vyplniť objednávku na eshope www.prenasedeti.sk nájdete TU
Predávajúci si vyhradzuje právo zrušiť objednávku alebo jej časť v prípadoch, že objednaný tovar sa už nevyrába a z iných dôvodov. V týchto prípadoch bude predávajúci bezodkladne informovať kupujúceho. Ak kupujúci už zaplatil kúpnu cenu alebo jej časť, bude mu táto čiastka vrátená späť na jeho účet alebo adresu v čo najkratšom čase.
Pre záväzné potvrdenie objednávky pri tovare nad 900Eur si dodávateľ vyhradzuje právo vyžiadať uhradenie zálohy ( nebýva to pravidlom, týka sa to len špecifických tovarov) zo strany kupujúceho vo výške 40% z ceny objednávky (zálohová faktúra), po zaplatení zálohy začína plynúť dodacia doba tovaru. V prípade zrušenia objednávky počas trvania dodacej doby zo strany odberateľa, prepadá záloha v plnej výške v prospech dodávateľa.
II. CENY
Po potvrdení objednávky našou spoločnosťou Vám garantujeme výšku ceny za výrobok. Vyhradzujeme si právo na zmenu cien, pričom tovar predaný za vyššiu cenu a jeho následné zníženie /akcia/ nedáva právo kupujúcemu žiadať vrátenie časti už zaplatenej sumy za tovar.
Ceny uvedené v katalógu sú bez nákladov na dopravu a dodanie tovaru. K cene nákupu bude pripočítaný poplatok za dopravu. Cenník poplatkov za dopravu nájdete na stránke Doprava. Iné poplatky neúčtujeme.
* Poplatok za odoslanie Slovenskou poštou je kalkulovaný na malé balíky do váhy 10kg s rozmerom najdlhšej strany maximálne 1meter.
* Poplatok za odoslanie kuriérom je kalkulovaný na štandardné balíky do váhy 50kg, s rozmerom najdlhšej strany maximálne 3metre.
* Vyššie hmotnosti, nadrozmerné balíky - v prípade niektorých skupín produktov (tovar nad 50kg a tovar väčších rozmerov) si vyhradzujeme právo zmeniť cenu za dodanie tovaru kuriérskou službou, o čom Vás budeme predtým informovať telefonicky alebo emailom za účelom odsúhlasenia dopravného poplatku.
*Poštovné zdarma platí pre objednaný tovar v hodnote vyššej ako 150Eur a pokiaľ bude vyexpedovaný všetok objednaný tovar naraz, alebo minimálne čiastočne vyexpedovaná objednávka bude v hodnote 150Eur.
* Telefonicke avizo o príchode kuriera v cene, 1x opakované doručenie v cene.
V prípade, že kupujúci pri objednávaní nevyberie správny spôsob dopravy / určuje ju hmotnosť a rozmer objednaných tovarov podľa vyššie spomenutého/, pošleme mu návrh najlepšieho riešenia dopravy a presný výpočet ceny za účelom jej odsúhlasenia. Až po odsúhlasení kupujúceho mu bude objednávka expedovaná.
V prípade neprevzatia tovaru na pošte, od kuriéra je kupujúci povinný uhradiť predávajúcemu škodu vzniknutú týmto jednaním (spravidla cenu dopravy/poštovného a balného v plnej a preukázateľnej výške).
Predávajúci sa zaväzuje, že bude kupujúceho informovať o odoslaní objednávky, kde uvedie číslo podacieho lístka, prepravnú spoločnosť, aby si klient mohol aj sám zabezpečiť vyzdvihnutie zásielky, ak mu nebolo oznámené avízo od prepravcu.
III. PLATOBNÉ PODMIENKY
Za objednaný tovar zaplatí kupujúci formou, ktorú zvolil pri odoslaní objednávky.
Vymedzenie pojmov:
Dobierka: Za tovar zaplatí kupujúci pri prebraní tovaru a to pracovníkovi kuriérskej služby alebo na dodacej pošte kupujúceho.
Platba vopred: Platbu vopred uskutoční zákazník na základe zálohovej faktúry, ktorú obdrží od nás e-mailom počas najbližších 2 pracovných dní. Pri úhrade je dôležité uviesť ako variabilný symbol číslo faktúry, ináč nebude objednávka vybavená načas.
Platba v hotovosti: Tovar je uhradený pri prebratí tovaru v prevádzke firmy. K tovaru nie je účtovaný žiadny poplatok za dopravu, ani manipulačný poplatok.
IV. DODACIE PODMIENKY
Miesto dodania je stanovené na základe objednávky kupujúceho. Za splnenie dodávky sa považuje dodanie predmetu plnenia na uvedené miesto. Súčasťou dodávky plnenia nie je inštalácia predmetu plnenia. Zásielka s tovarom vždy obsahuje daňový doklad, návod na použitie výrobku a záručný list (za záručný list sa považuje aj daňový doklad). Dodanie tovaru zabezpečujeme v Slovenskej republike podľa cenníka Doprava. Náklady na dopravu tovaru rozlišujeme podľa zvoleného spôsobu doručenia a hmotnosti a rozmerov objednávky. Konkrétny spôsob dodania si zvolíte v sekcii „objednávka“, aktuálne sadzby za dodanie tovaru sú uvedené na úvodnej stránke obchodu.
Doba expedície objednávky sa obvykle pohybuje v rozmedzí 1-14 dní v závislosti od skladových zásob resp. v závislosti od skladových zásob dodávateľov predávajúceho. V prípade predĺženia doby dodania tovaru, predávajúci upozorní kupujúceho na túto skutočnosť e-mailom alebo telefonicky.
Maximálna dodacia doba je 30 dní od prijatia objednávky.
Pri platbe vopred expedujeme tovar až po obdržaní fakturovanej čiastky a to do 3 prac. dní od prijatia platby na účet predávajúceho, ak bol tovar predtým potvrdený, že je skladom. Pokiaľ tovar nebol potvrdený skladom, bude objednaný tovar zaslaný podľa emailu, v ktorom sme zákazníka informovali o termíne expedovania objednávky.
Predávajúci neručí za škody vzniknuté pri preprave. Zásielky poslané formou balíka sú poistené a dopravca ručí za tovar. Rozvoz tovaru zabezpečujeme prostredníctvom Slovenskej pošty alebo Kuriérskej služby. V prípade, že si odvoz tovaru zabezpečí odberateľ, neberieme na zreteľ žiadne reklamácie spôsobené pri preprave tovaru.
Spôsob vybavenia reklamácie pri preprave tovaru nájdete na stránke Reklamácie a záručný servis
V. VRÁTENIE TOVARU
Kupujúci má právo bezplatne kedykoľvek zrušiť objednávku bez udania dôvodu, len pokiaľ nebola ešte vyexpedovaná alebo vyfakturovaná. V prípade stornovania vyexpedovanej či vyfakturovanej objednávky je kupujúci povinný uhradiť predávajúcemu škodu vzniknutú týmto jednaním (spravidla cenu dopravy/poštovného a balného v plnej, preukázateľnej výške).
V súlade so zákonom o ochrane spotrebiteľa pri zásielkovom predaji (zákon č. 108/2000 Z. z.) môže kupujúci tovar alebo časť objednávky vrátiť do 7 pracovných dní od dňa prevzatia tovaru. Tovar je potrebné vrátiť na adresu sídla spoločnosti spolu s dokladom o kúpe, záručným listom, ak bol záručný list vydaný, v originálnom balení, kompletný (vrátane príslušenstva, záručného listu, návodu a pod.), nepoužitý a nepoškodený. Prepravné náklady pri vrátení tovaru si hradí zákazník.
Ak kupujúci chce vrátiť tovar, je potrebné predávajúceho telefonicky alebo mailom o tom vopred informovať, ináč toto právo zaniká. Predávajúci uprednostňuje vrátenie tovaru osobným dovozom kupujúcim, z dôvodu, aby sa prebrala kompletnosť a nepoškodenie vráteného tovaru, tak aby sa vyhlo prípadným nedorozumeniam, ktoré môžu vzniknúť za neprítomnosti oboch strán! Ak kupujúci stojí na vrátení tovaru inou formou (poštou, kurierom), je to možné, ale kupujúci berie na vedomie, že predávajúci potvrdí kompletnosť dodávky podľa jeho zistení a považuje ju za správnu bez možnosti kupujúceho odvolať sa. Prípadné poškodenie vráteného tovaru stiahne z vrátenej sumy tovaru, pokiaľ nejde o závažné poškodenie, ktoré predávajúcemu nebráni ďaľšiemu predaju alebo odmietne vrátenie tovaru kupujúceho, pričom kupujúci si tovar prebere osobne alebo mu bude zaslaný späť na jeho náklady.
Tovar treba zaslať ako poistený balík alebo doviezť osobne do sídla predávajúceho- NEZASIELAŤ NA DOBIERKU, nebude prebraný!
Po obdržaní nechceného tovaru bude kupujúcemu suma za tovar , vrátená najneskôr do 15 dní od doručenia tovaru predávajúcemu na účet uvedený na žiadosti o vrátenie peňazí, pokiaľ bol tovar a obal nepoškodený. Kupujúci berie na vedomie, že kompletnosť a stav vráteného tovaru potvrdí predávajúci, pokiaľ tovar kupujúci nedoviezol osobne, ale zaslal poštou, či kuriérom, bez možnosti odvolať sa.
Do zaplatenej ceny sa nezapočítava prepravné a dobierkovné hradené pri nákupe tovaru.
V prípade vrátenia tovaru, kde bolo poštovné zdarma (hradil predávajúci), si predávajúci strhne z vrátenej čiastky skutočné náklady na zaslanie tovaru z ceny vráteného tovaru, podľa bodu II , cenník Doprava.
Podmienky vrátenia tovaru sa nevzťahujú na použitý tovar, poškodený tovar, o čom kupujúci vopred vedel a dostal na výrobok zľavu a na nový tovar, ktorý bol osobne prevzatý v sídle predávajúceho a klientovi bol riadne predvedený.
VI. ZÁRUKA, REKLAMÁCIE
Reklamácia sa vzťahuje na chyby tovaru spôsobené výrobcom, ktoré kupujúci zistil po prevzatí tovaru. Predávajúci nepreberá zodpovednosť za škody vyplývajúce z funkčných vlastností a škôd z neodborného používania produktov, rovnako ako za škody spôsobené vonkajšími udalosťami a chybnou manipuláciou. Na vady tohoto pôvodu sa nevzťahuje ani poskytnutá záruka. Reklamovať je možné len tovar zakúpený a zaplatený u predávajúceho.
Záručná doba pre plnenie spotrebiteľských zmlúv (zákon č 40/1964 Z.z. Občiansky zákonník v znení neskorších predpisov) je stanovená na minimálne 24 mesiacov odo dňa uzavretia kúpnej zmluvy. Reklamácie sú vybavované podľa platných právnych predpisov Slovenskej republiky.
V zmysle vyššie uvedeného PRE NAŠE DETI s.r.o. v zastúpení konateľa Ing. Iveta Siládiová vydáva Reklamačný poriadok
VII. OCHRANA OSOBNÝCH ÚDAJOV
Pri vypísaní objednávkového formulára požadujeme niektoré osobné údaje, bez ktorých objednávka nie je možná.
Dodávateľ a prevádzkovateľ PRE NAŠE DETI s.r.o.v zastúpení Ing. Iveta Siládiová vyhlasuje, že tieto údaje považuje za dôverné, nikdy ich neposkytne tretím stranám (s výnimkou prepravnej spoločnosti , pošty, banky, účtovníckej firmy) a bude ich využívať len pre svoju potrebu, tzn. pri komunikácii so zákazníkom. Súčasne sa zaväzuje k tomu, že na písomné požiadanie zákazníka kedykoľvek jeho osobné údaje vymaže zo svojej databázy.
VIII. OSTATNÉ
Obsah a dizajn tejto stránky je chránený platným autorským zákonom a príslušnými predpismi. Kopírovanie, publikovanie a ďaľšie šírenie akejkoľvek časti týchto stránok bez predchádzajúceho písomného povolenia prevádzkovateľa je zakázané a trestné.
IX. ZÁVEREČNÉ USTANOVENIA
Všetky právne vzťahy vznikajúce medzi Prevádzkovateľom a Zákazníkmi sa riadia právnymi predpismi SR. Vo veciach neupravovaných týmito obchodnými podmienkami sa uplatnia príslušné ustanovenia Občianskeho zákonníka, Obchodného zákonníka a Zákona o ochrane spotrebiteľa.
Tieto Obchodné podmienky sú platné od 1.2.2010 a nahrádzajú akékoľvek predchádzajúce. Predávajúci si vyhradzuje právo zmeny Obchodných podmienok bez predchádzajúceho upozornenia.
